algemene voorwaarden

iamjai is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 34139351. BTW-nummer: NL 1919.82.702.B01. E-mail: office@iamjai.com Telefoon: +31 620392552. i am jai , Contactweg 47-32, 1014 AN Amsterdam, Nederland

Artikel 1. | Algemene voorwaarden
Op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van iamjai zijn de algemene voorwaarden van iamjai van toepassing. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact op met iamjai via office@iamjai.com

Artikel 2. | Overeenkomst en bestelling
2.1 De overeenkomst is bindend vanaf het moment dat u een bestelling plaatst. iamjai verwerkt bestellingen nadat de betaling is ontvangen. Tot die tijd is iamjai de enige eigenaar van de producten.
2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail
2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Alle producten zijn handgemaakt en kunnen daarom iets afwijken.
2.4 iamjai heeft het recht een bestelling te weigeren en een overeenkomst te ontbinden.
2.5 iamjai behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving afbeeldingen en teksten op de website te wijzigen.

Artikel 3. | Betaling en betalingsmethoden
3.1 iamjai biedt verschillende beveiligde betaalmethoden: alle transacties zijn in euro's. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, PayPal, Klarna, Bancontact, Creditcard betaling via MasterCard, Visa of American Express.
3.2 Indien iamjai per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld en deze is duidelijk onjuist, heeft iamjai het recht de prijs aan te passen. Ook als het artikel al besteld is. 
3.3 Alle prijzen op de website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Artikel 4. | Levering
4.1 iamjai verstuurt pakketten via meerdere koeriersdiensten waaronder, maar niet beperkt tot: PostNL, DHL.
4.2 Er kunnen extra kosten van toepassing zijn op uw bestelling indien; u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft ingevoerd, de verkeerde leveringsoptie heeft gekozen of iamjai het pakket om een ​​andere reden opnieuw moet verzenden
4.3 Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling te verzenden. iamjai streeft er altijd naar om uw bestelling binnen de verwachte levertijd te bezorgen. Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is (bijvoorbeeld wanneer het artikel tijdelijk niet op voorraad is of door staking van de koeriersdienst), dan laten we u dit zo snel mogelijk weten.
4.4 Tot het moment van levering is iamjai verantwoordelijk voor de bestelling. Na levering ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.
4.5 Houdt u er rekening mee dat de in artikel 5 genoemde levertijden de verwachte levertijden zijn. Indien een product niet binnen de verwachte tijd wordt geleverd, is het niet mogelijk om een ​​claim in te dienen. iamjai zal echter altijd haar best doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Artikel 5 | Verzendkosten & levertijden

* Opmerking: bezorging in het UK
Alle zendingen van buiten de UK moeten invoerrechten betalen om de goederen in de UK te importeren. U als klant bent verantwoordelijk voor het betalen van deze douanekosten. De vervoerder brengt deze kosten bij u aan de deur in rekening.

De levertijd is een indicatie, iamjai is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging.

Artikel 6 | Goedkeuringsperiode
iamjai streeft ernaar alle producten en bestellingen te controleren voordat ze worden verzonden. Wij raden u echter aan om de kwaliteit binnen 14 dagen te controleren. Als er iets niet klopt, kunt u een e-mail sturen naar office@iamjai.com

Artikel 7 | Retourneren en ruilen
7.1 Wij hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop. Indien u dat om welke reden dan ook niet bent, dan heeft u 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen om het product te retourneren.
7.2 Een retour of ruiling dient altijd eerst bij ons gemeld te worden via office@iamjai.com
7.3 U kunt uw pakket voorzien van uw naam en ordernummer retourneren aan:
iamjai
Contactweg 47-32
1014 AN Amsterdam
Nederland
7.4 De verantwoordelijkheid en de kosten van een retourzending liggen bij de klant. Wij raden u aan de zending te versturen met een track & trace code. Voor retourzendingen van buiten de EU is iamjai niet verantwoordelijk voor eventuele inklaringskosten.
7.5 Indien geretourneerde artikelen gebruikt, gedragen, beschadigd of incompleet zijn, heeft iamjai het recht deze te weigeren.
7.6 Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en verificatie.
7.7 iamjai kan het bedrag van de terugbetaling alleen terugboeken naar de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 8. | Garantie
8.1 iamjai geeft 6 maanden garantie op de kwaliteit van het product, na de goedkeuringsperiode van 14 dagen. De garantie vervalt als het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of als anderen hebben geprobeerd het product te repareren. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van een product, stuur dan een e-mail naar office@iamjai.com
8.2 iamjai zal een passend alternatief voorstellen. iamjai beslist welke van de volgende opties van toepassing is: reparatie, vervanging of restitutie.
8.3 In geval van restitutie dan zal de restitutie plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van verificatie.
8.4 Bij reparatie of vervanging kan dit tot 14 dagen duren.

Artikel 9. | Auteursrechten
Alle photo's en afbeeldingen die door iamjai worden gebruikt zijn auteursrechtelijk beschermd. Photo's en afbeeldingen mogen niet worden gereproduceerd of in het openbaar worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van iamjai.

Artikel 10. | Geschillen
10.1 Op alle juridische betrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Heeft u bemerkingen of een suggestie? Stuurt u dan een e-mail naar office@iamjai.com en we nemen spoedig contact met u op.